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发布机构: 德化县民政局
发布时间: 2011-07-04 17:45:00
索引号: QZ11106-0200-2011-00014
备注/文号: 德政民〔2011〕19号

德化县民政局 中国电信德化分公司关于开展“数字社区”创建活动的实施意见

 

德政民〔201119

 


德化县民政局 中国电信德化分公司

关于开展“数字社区”创建活动的实施意见

 

龙浔、浔中镇民政办,大洋、龙浔、浔中电信分局:

为贯彻落实市委、市政府《关于进一步推进和谐社区建设的若干意见》(泉委办[2010] 43)、《中共德化县委德化县人民政府关于进一步推进和谐社区建设的实施意见(德委〔201071号)和市、县和谐社区建设工作会议的精神,根据市委办《关于 2010年泉州市信息化建设工作要点》(泉委办 [2010]50)的要求,加快实现社区管理和服务信息化、推进“数字社区”建设,为推进德化县经济社会快速发展奠定良好基础。经研究,决定在全县开展“数字社区”创建活动,特制定如下实施意见:

一、总体目标及意义

加快实现社区管理和服务信息化、推进“数字社区”建设,为推进德化县经济社会快速发展奠定良好基础。以我县实施“三网”融合和 3G战略为契机,以创建“数字社区”为载体,运用现代信息技术,抓好信息化社区示范点工作,以点带面,逐步推广,扎实推进社区工作和公众服务信息化、网络化,建立连接县、乡镇、社区各个层次的“资源共享、协同服务、便民利民”社区信息系统,基本形成以社区事务管理系统为主体的社区信息管理体系和以社区服务热线、呼叫中心为主体的社区服务信息网络体系,努力培育一批示范“数字社区”。

建设“数字社区”有利于社区居委会提高居务公开,提升社区服务和管理能力;有利于社区居民了解社区服务信息,享受便捷的社区各项便民服务;有利于社区物业等企业单位为社区居民提供全方位多层次的生活服务。

二、工作目标

截至201112月底,在全县创建3个“数字社区”示范点。

三、组织领导

成立德化县“数字社区”创建活动领导小组并下设办公室;

1.领导小组成员:

      : 陈祥敬(县民政局局长)

第一副组长: 苏银生(县电信公司总经理)

常务副组长: 连文通(县民政局副局长)

林宜兴(龙浔镇人民政府副镇长)

    : 徐坚彬(县电信公司副总经理)

      : 刘文惕(县民政局基层政权和区划地名股工作人员)、陈笔然(县电信公司市场部主任)、颜少锋(县电信分公司政企部副主任)

2.办公室成员

  : 连文通(兼)

副主任: 徐坚彬(兼)

  : 刘文惕(县民政局基层政权和区划地名股工作人员)、陈林辉(龙浔镇人民政府民政助理员)、陈笔然(县电信公司市场部主任)、颜少锋(县电信分公司政企部副主任)、陈东炼(大洋电信分局分局长)、曾小凤(县电信公司市场部干事)

3.工作职责:

1)制定实施方案;

2负责工作指导和落实;

3工作成果验收。

四、实施步骤

1.推进阶段( 2011 1 -2011 12)

201112月底,完成全县3个“数字社区”创建工作。

2.验收阶段( 2011 12)

201112月,市社区办、市电信公司将对全县数字社区“创建工作情况进行考评验收,经验收合格,由市电信公司出资奖励每个社区 3000元。

五、工作内容

通过创建“数字社区”实现社区信息化“六个一”。

一是搭建“泉州社区便民服务平台” (qz.fjsq.org) 从实际需求出发,立足社区,整合政府、电信以及社会各方资源,以社区服务平台为中心,结合手机、电话、电视等服务通道,搭建市、县、乡镇、社区四级联动的便民服务平台,集便民服务、信息共享、通信网络和交互办公为一体信息系统。该四级联动的服务平台由电信公司出资建设,有关乡镇、社区积极配合内容编制和更新,确保服务平台正常运营。

二是创建“社区便民信息点”。“社区便民信息点”设在社区服务中心()一个窗口,提供一站式综合信息便民服务,集社区电子商务、社区信息收集和发布、通信水电缴费等功能一体化。该信息点由社区居委会在社区服务中心()中指定窗口,电信公司积极配合完善。社区信息员由社区指派人员兼职,电信公司根据实际给予一定资金扶持。

三是开设“社区便民服务热线”。社区利用电信提供的社区总机服务开设“社区便民服务热线”,安排 8547(“拨我社区”)号段(德化 85475***)。社区居委会对外统一公布一个电话号码,居民随时拨打,可自动或人工转接到社区服务中心()、卫生服务站、餐饮、购物、物业等服务机构的电话,实现社区服务“一号通”。该热线由电信公司免费为社区开通,每月的功能费由加入热线的社区商家共同分担。

四是建设“社区便民公告栏”。“社区便民公告栏”采用墙面、 LCD LED等形式,为社区居民提供立体式便民信息,如台风消息、停水、停电通知及商家信息等。便民公告栏安装地址由社区居委会指定,电信公司出资。

五是编制“社区服务手册”。社区服务手册每户一册,提供政策、办事流程、服务项目、服务标准等信息查询,让社区居民生活更便捷。该手册由电信公司牵头负责编制,社区居委会、物业公司员工协助收集信息,免费送给社区家家户户“服务手册”制作费用由电信公司、广告商家共同分担,手册稿件要经社区居委会审核方可制作。

六是开通社区“电话平安联防”和“全球眼”。社区可以利用电信公司提供的“电话平安联防”和“全球眼”安防监控服务,加强社区的路口、楼宇、家庭、商铺等日常安全监控,有效防范犯罪行为,让广大居民安居乐业。“电话平安联防”平台由电信公司建设,社区家庭只要安装电信固话或者办理天翼手机即可免费使用;“全球眼”监控平台由电信公司建设,月功能使用费可通过政府补助一点、收益单位出一点、电信优惠一点等多方筹资建设。

六、工作要求

1.加强领导,精心组织。“数字社区”建设是一项社区管理和服务信息化系统工程,各相关单位要高度重视,加强领导,统筹规划,精心实施,注重实效,通力合作,逐步推进“数字社区”创建工作。各相关单位要成立相应的领导小组并下设办公室,抽调专人负责这项工作,确保创建工作顺利推进。

2.社会共建,多方投入。“数字社区”创建,需要各方的资源和资金的长期投入。电信公司将吸收企业加盟,实现多元技入,确保资金来源,促进市场运作,定期维护,更新信息平台内容,确保正常运转,不向乡镇、社区收取任何数字信息费用。

3.加强宣传,优化环境。各乡镇、社区要积极宣传 “数字社区”建设的重要性和紧迫性。社区干部要积极引导广大居民和辖区内的单位普及信息化知识、参与社区信息化建设,让居民感觉到自己既是信息化建设的参与者,更是信息化成果的受益者。要建立社区信息化工作激励机制和竞争机制,制订和落实相关的优惠政策。各社区统筹安排专()职人员负责,确保社区信息化各项工作的持续开展。

4.注重内涵,优质服务。电信部门将加强对信息员的培训、管理和指导,确保信息及时更新;要严格对信息特别是企业信息信用度的把关,确保信息真实可靠不违法;拟发布的信息内容要与使用单位充分沟通,确保意见一致后发布。

 

 

德化县民政局                 中国电信德化分公司

 

二○一一年四月十二日

 

 

 

主题词:社会  数字社区△  实施意见

抄送:泉州社区办,泉州电信公司。

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